Política de Privacidad

1. Introducción

En Contenido de Calidad, nos comprometemos a proteger tu privacidad y tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma.

Al usar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo con esta política, no utilices nuestros servicios.

2. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

3. Información que Recopilamos

3.1 Información que nos Proporcionas

Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando:

• Creas una cuenta (nombre, email, contraseña)
• Completas tu perfil (teléfono, dirección, país)
• Realizas una compra (información de pago a través de Stripe)
• Publicas contenido como creador
• Nos contactas o comunicas con nosotros
• Participas en encuestas o promociones

3.2 Información Recopilada Automáticamente

Cuando usas nuestra plataforma, recopilamos automáticamente:

• Información del dispositivo (tipo, sistema operativo, navegador)
• Datos de uso (páginas visitadas, tiempo de navegación, clics)
• Dirección IP y datos de ubicación general
• Cookies y tecnologías similares

4. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos tu información personal para:

• Proporcionar servicios: Crear y gestionar tu cuenta, procesar compras, entregar contenido
• Comunicación: Enviarte confirmaciones de pedido, actualizaciones, soporte técnico
• Mejora del servicio: Analizar el uso de la plataforma y mejorar la experiencia
• Marketing: Enviarte ofertas y promociones (solo si has dado tu consentimiento)
• Seguridad: Detectar y prevenir fraude, proteger contra actividades maliciosas
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

5. Base Legal para el Tratamiento

Procesamos tus datos personales con base en:

• Ejecución del contrato: Para proporcionar los servicios que has solicitado
• Consentimiento: Cuando has dado tu consentimiento explícito
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y seguridad
• Obligación legal: Para cumplir con requisitos legales

6. Compartir tu Información

Podemos compartir tu información con:

6.1 Proveedores de Servicios

• Stripe: Para procesar pagos de forma segura
• Servicios de hosting: Para alojar nuestra plataforma y base de datos
• Servicios de análisis: Para entender cómo se usa la plataforma

6.2 Otros Usuarios

Información de perfil limitada puede ser visible para otros usuarios según tu configuración de privacidad.

6.3 Cumplimiento Legal

Podemos divulgar tu información si estamos obligados por ley o en respuesta a solicitudes legales válidas.

7. Seguridad de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal, incluyendo:

• Cifrado SSL/TLS para la transmisión de datos
• Almacenamiento seguro de contraseñas con hash
• Controles de acceso estrictos a datos personales
• Auditorías de seguridad regulares
• Formación del personal sobre protección de datos

8. Tus Derechos

Bajo el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos), tienes derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de tus datos personales
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido")
• Limitación: Limitar el procesamiento de tus datos
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y transferirlos
• Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos
• Retirar consentimiento: En cualquier momento para procesamiento basado en consentimiento

Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros en: privacidad@contenidodecalidad.com

9. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

10. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines establecidos en esta política, salvo que la ley requiera un período de retención más largo.

• Datos de cuenta: Mientras tu cuenta esté activa
• Datos de transacciones: Mínimo 7 años por requisitos fiscales
• Datos de comunicación: 2 años desde la última interacción

11. Transferencias Internacionales

Tus datos pueden ser transferidos y procesados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, garantizamos un nivel adecuado de protección mediante:

• Cláusulas contractuales tipo de la UE
• Certificaciones de privacidad reconocidas
• Medidas de seguridad adicionales

12. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.

13. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos cualquier cambio significativo publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización".

14. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos tus datos personales, contacta con nosotros:

• Email: privacidad@contenidodecalidad.com
• Formulario: Página de contacto

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que hemos infringido tus derechos.